利用規約

第1条（適用）

1. 1. 本規約は、本アプリの利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
2. 2. 当社が本アプリ内またはウェブサイト上に掲載する個別の規定・注意事項等は、本規約の一部を構成します。
3. 3. 本規約の内容と前項の個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は次のとおりです。

• ・「本サービス」とは、本アプリを通じて提供される、在日外国人および訪日者向けの生活ガイド情報、記事・Q&A、AIガイド機能その他のサービスをいいます。
• ・「有料機能」とは、本アプリ内で提供される有料のサブスクリプションその他の課金対象の機能（ARu Pro）をいいます。
• ・「ユーザー」とは、本規約に同意の上、本アプリを利用するすべての方をいいます。

第3条（利用登録）

1. 1. ユーザーは、当社の定める方法によりアカウント登録を行うことで、本アプリを利用できます。
2. 2. 当社は、登録希望者に一定の事由があると判断した場合、登録を拒否することができ、その理由を開示する義務を負いません。

第4条（アカウントの管理）

1. 1. ユーザーは、自己の責任において、本アプリのアカウント情報を管理するものとします。
2. 2. アカウントの管理不十分または第三者の使用等によって生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第5条（有料機能・課金）

1. 1. 本アプリの有料機能は、Apple Inc.が提供するApp Storeを通じて購入するものとします。料金、課金条件その他の取引条件は、本アプリ内の購入画面および別途定める「特定商取引法に基づく表記」に従います。
2. 2. 自動更新サブスクリプションは、現在の期間の終了日の24時間前までにユーザーが自動更新を解除しない限り、自動的に更新され、Appleアカウントに料金が課金されます。
3. 3. 買い切り型（ライフタイム）の有料機能は、自動更新されません。
4. 4. 購入手続、支払い、返金、解約等の取扱いは、Apple Inc.の定める規約および手続に従います。

第6条（解約・返金）

1. 1. サブスクリプションの解約（自動更新の停止）は、ユーザーがご自身のAppleアカウントの「サブスクリプション」設定からいつでも行うことができます。
2. 2. 解約手続を行った場合でも、既に経過した期間および現在の課金期間の終了日までは有料機能を利用でき、当該期間の途中での日割りでの返金は原則として行われません。
3. 3. 返金は、原則としてApple Inc.の返金ポリシーおよび手続に従うものとし、当社は決済代金を直接受領・返金する立場にありません。

第7条（禁止事項）

ユーザーは、本アプリの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• ・法令または公序良俗に違反する行為
• ・犯罪行為に関連する行為
• ・当社、他のユーザーまたは第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利・利益を侵害する行為
• ・本アプリのサーバーまたはネットワークの機能を妨害・破壊する行為
• ・本アプリを不正に改変し、またはリバースエンジニアリング等を行う行為
• ・有料機能への課金を不正に回避し、または回避を試みる行為
• ・不正アクセスをし、または試みる行為
• ・その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（本サービスの提供の停止等）

1. 1. 当社は、システムの保守点検、天災、通信回線の障害その他やむを得ない事由がある場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
2. 2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断によりユーザーまたは第三者が被った損害について、一切の責任を負いません。

第9条（情報・コンテンツに関する免責）

1. 1. 本サービスは、在留資格、法律、医療、税務その他の専門的な事項に関する一般的な情報提供を目的とするものであり、専門家による助言に代わるものではありません。
2. 2. AIガイド機能による回答は、その正確性、完全性または特定目的への適合性を保証するものではありません。重要な判断にあたっては、必ず公的機関または有資格の専門家にご確認ください。

第10条（保証の否認および免責）

1. 1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性等を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
2. 2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
3. 3. 前項の定めにかかわらず、消費者契約法その他の法令により当社の責任の全部を免責できない場合、当社が負う損害賠償責任は、当該損害が発生した時点を含む過去12か月間にユーザーが当社に対し支払った有料機能の対価の総額を上限とします。

第11条（知的財産権）

本アプリおよび本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社、株式会社SANVIAまたは正当な権利者に帰属します。ユーザーは、これらを当社の許諾なく利用してはなりません。

第12条（利用規約の変更）

1. 1. 当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができます。
2. 2. 変更後の本規約は、本アプリ内またはウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じ、ユーザーが当該掲載後に本アプリを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第13条（準拠法・管轄裁判所）

1. 1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 2. 本アプリまたは本サービスに関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。