プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年6月23日

ARu(アル)

R-あアル合同会社(以下「当社」といいます。)は、当社が運営するアプリケーション「ARu(アル)」(以下「本アプリ」といいます。)におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。本アプリは株式会社SANVIAが提供し、R-あアル合同会社が運営します。

第1条(事業者情報)

本アプリの運営者(個人情報取扱事業者)は次のとおりです。

  • ・名称:R-あアル合同会社
  • ・所在地:神奈川県大和市南林間二丁目8番20号 第13明智ビル203
  • ・代表者:須藤 令子
  • ・連絡先:本ポリシー末尾に記載のお問い合わせ窓口をご参照ください。

第2条(取得する情報)

当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

1. ユーザーが入力・提供する情報

  • ・メールアドレス、アカウント名等のアカウント登録情報
  • ・お問い合わせの際にご提供いただく情報

2. 本アプリの利用に伴い自動的に取得する情報

  • ・端末情報(OSの種類・バージョン、端末の種類、言語設定等)
  • ・利用状況・操作ログ、アクセス日時、利用したコンテンツ等の情報
  • ・プッシュ通知のためのトークン情報
  • ・不具合・クラッシュに関する情報

3. 課金に関する情報

本アプリの有料機能(ARu Pro)の購入は、Apple Inc.が提供するApp Storeを通じて行われます。クレジットカード番号等の決済情報はAppleが管理し、当社はこれらを取得しません。当社は、購入の有効性確認のため、Appleから提供される取引識別子、商品ID、購入・有効期限等の情報を取得します。

第3条(利用目的)

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  • (1) 本アプリおよび本サービスの提供、維持、保護および改善のため
  • (2) ユーザー認証およびアカウント管理のため
  • (3) 有料機能の購入確認、課金状態の管理および不正利用の防止のため
  • (4) お問い合わせ対応およびユーザーサポートのため
  • (5) プッシュ通知その他の重要なお知らせの配信のため
  • (6) 利用状況の分析および本アプリの品質・利便性向上のため
  • (7) 利用規約に違反する行為への対応のため
  • (8) 上記利用目的に付随する目的のため

第4条(第三者提供)

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

  • ・法令に基づく場合
  • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
  • ・国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第5条(外部サービスの利用・業務委託)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用し、または業務の一部を第三者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

  • ・クラウド・サーバー基盤、認証、データベース、プッシュ通知等:Google LLC(Firebase / Google Cloud Platform)
  • ・アプリ配信および課金:Apple Inc.(App Store)
  • ・AIによる応答機能の提供:本アプリ内のAIガイド機能において、入力内容が当該機能の提供に必要な範囲でクラウド上の生成AI基盤に送信される場合があります。

これらの外部サービスにおける情報の取扱いは、各事業者の定めるプライバシーポリシーにも従います。

第6条(情報の保管と安全管理措置)

当社は、取得した情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。なお、本アプリの基盤として利用するサーバーは日本国外に所在する場合があり、その場合、ユーザーの情報が国外に移転・保管されることがあります。

第7条(保有期間)

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り情報を保有し、当該目的の達成後または法令に定める保存期間の経過後は、合理的な期間内に当該情報を消去または匿名化するよう努めます。

第8条(開示・訂正・利用停止等の請求)

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を請求することができます。請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、法令に従い、本人確認の上で合理的な期間内に対応します。

第9条(Cookie等および利用解析)

本アプリは、利用状況の把握およびサービス改善のため、識別子や利用解析の仕組みを使用することがあります。これらは個人を直接特定することを目的とするものではありません。

第10条(未成年者の利用)

未成年者が本アプリの有料機能を利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。

第11条(本ポリシーの変更)

当社は、法令の変更または本アプリの内容変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本アプリ内またはウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本アプリ内等で適切に告知します。

第12条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

  • ・運営者:R-あアル合同会社
  • ・所在地:神奈川県大和市南林間二丁目8番20号 第13明智ビル203
  • ・メールアドレス:rei.aaru.jp@gmail.com

制定日:2026年6月23日

R-あアル合同会社